Paris Vox – Les modalités de remboursement partiel suite à “l’incident technique” survenu début septembre sur les RER ont été dévoilées.
Fin octobre, le percement non maîtrisé d’un tunnel avait bloqué toute la circulation du RER dans Paris pendant plusieurs jours. Cela avait suscité la colère et l’incompréhension des usagers. Élisabeth Borne, ministre du transport, avait durement critiqué les responsables de la bévue. Les transports en commun sont un sujet régulier de récriminations pour les franciliens comme un de nos lecteurs l’avait écrit ici.
Valérie Pécresse avait alors promis qu’un geste serait fait pour les usagers des transports en commun impactés lors de la fuite sur le RER A. Une promesse qui laissait certains dubitatifs, nourrissant des doutes sur le respect de sa parole. Valérie Pécresse avait en effet par exemple promis que les prix des transports resteraient stables (voir ici RATP : nouvelle hausse des prix en vue ? : https://www.parisvox.info/2017/02/20/ratp-nouvelle-hausse-prix-vue/). Mais il faut reconnaître que, cette fois, le Président de la Région Île-de-France a tenu parole sur ce dossier.
Ainsi Île-de-France Mobilités, nouveau nom du Syndicat des transports en Île-de-France, annonce sur son site internet un remboursement partiel à destination des utilisateurs du RER A et B.
Dans les faits, les détenteurs d’abonnement pourront prétendre à:
- “pour le RER A, les voyageurs titulaires d’un forfait Navigo (annuel ou mensuel) actif entre le 30 octobre et le 1er novembre 2017 seront remboursés de 10€. Le montant sera de 5€ pour les détenteurs d’un Imagine R.
- pour le RER B, les voyageurs à la fois titulaires Navigo (annuel ou mensuel) et usagers réguliers du RER B entre février et octobre 2017 seront remboursés de 20€. Les bénéficiaires d’un forfait Imagine R seront indemnisés de 10€.
Tous les voyageurs concernés par cette mesure sont appelés à se connecter à partir du 10 janvier 2018 à l’adresse https://mondedommagement.transilien.”
Les esprits chagrins remarqueront que la demande de remboursement ne pourra être formulée que plusieurs mois après l’incident initial, manière peut-être de noyer le mécontentement.
