Paris Vox – A Melun, des violences ont été exercées, une nouvelle fois, contre un des docteurs de l’antenne SOS Médecins.
Les faits se sont produits jeudi dernier, à 18H30, en plein heure de pointe. Une patiente s’est présentée sur le lieu de consultations avec un enfant en bas-âge. Elle prétendait que son enfant nécessitait des soins urgents. Or, comme elle ne disposait d’aucun rendez-vous, le médecin, après s’être assuré que l’enfant pouvait attendre, a demandé à sa mère de revenir deux heures plus tard. Cette proposition ne fut pas du goût de la patiente qui s’en est alors pris vivement au professionnel de santé en l’insultant et en assurant qu’elle allait revenir avec ses cousins. Le médecin, comprenant alors que la situation était en train de lui échapper, décida de filmer la scène avec son téléphone portable. Ce geste n’a fait qu’augmenter la colère de la mère de famille, laquelle, lui assena alors plusieurs coups. Deux pères de familles présents à ce moment-là dans la salle d’attente sont parvenus à calmer la jeune femme. Elle est donc repartie avec son enfant avant l’arrivée de la police.
Dès lors, les 13 généralistes de la structure ont décidé d’exercer leur droit de retrait. Aucune consultation ne sera proposée jusqu’à ce lundi 31 octobre.
Un des médecins de l’antenne estime que c’est la situation de désert médical qui engendre une hausse des tensions et des incivilités. Toujours est-il, qu’en l’espèce, cette dame aurait été reçue en consultation 2 heures après. On peut difficilement et raisonnablement dans ce cas expliquer qu’elle était victime du « désert médical » prétendu.
Les causes sont dans doute plurales mais le manque d’éducation et l’absence de résistance face à la frustration dans nos sociétés modernes et chez certaines populations sont sans doute des « explications » auxquelles il faudrait commencer à porter de l’importance. D’autant plus quand la consultation est en l’occurrence gratuite. Que faut-il faire pour satisfaire ces irascibles individus ?
Enfin, peut-être faudrait-il également cesser de substituer un terme par un autre. Le médecin dans cette affaire n’a pas été victime d’une « incivilité » mais bien d’une agression, un délit pénal qui lui a engendré 10 jours d’interruption totale de travail.